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TERMINI E CONDIZIONI E-COMMERCE       www.swanglasses.com

INDICE

  1. DEFINIZIONI
  2. INFORMAZIONI GENERALI
  3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
  4. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
  5. OBBLIGO DEL CLIENTE
  6. DEFINIZIONE DELL'ORDINE
  7. MODALITA' D'ACQUISTO
  8. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
  9. PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E DAZI
  10. PAGAMENTO
  11. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
  12. TEMPI DI SPEDIZIONE
  13. GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI
  14. DIRITTO DI RECESSO
  15. MODALITA' PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
  16. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
  17. RECLAMI
  18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
  19. RINVIO

 

  1. DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, fermo restando che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

  • Cliente: qualsiasi soggetto che acquista uno o più prodotti attraverso il negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
  • Azienda: significa Swanglasses SRL con sede legale in Via Tigellio 18 – Cagliari (CA), titolare del marchio Swanglasses.
  • Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali modifiche che potranno essere apportate e pubblicate in futuro nel Negozio On Line da Swanglasses SRL.
  • Negozio On Line: significa il negozio virtuale, accessibile tramite l’URL swanglasses.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
  • Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3, tra Swanglasses SRL e i Clienti tramite il Negozio On Line.
  • Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti in conformità alle Condizioni Generali.
  • Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale viene comunicata al Cliente l’accettazione degli Ordini.
  • Prezzo: significa il prezzo di vendita dei prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza degli stessi Prodotti.
  • Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.

 

  1. INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti Swanglasses effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.swanglasses.com, appartenente a Swanglasses SRL con sede a Cagliari (CA), Via Tigellio n.18. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

 

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei Prodotti sul sito www.swanglasses.com, si considerano conclusi al momento in cui i Clienti ricevono la conferma dell’Ordine. Swanglasses SRL si impegna a inviare la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli ordini da parte dei clienti. Qualora i clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine sopra indicato, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato e quindi privo di effetti. Il cliente, con l'invio telematico del proprio Ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti Condizioni Generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Swanglasses SRL.

 

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Swanglasses SRL sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.

 

  1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di vendita. L'inoltro dell'Ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

 

  1. DEFINIZIONE DELL'ORDINE

Con l'invio dell'Ordine on-line, il Cliente trasmette a Swanglasses SRL una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un Ordine on-line per i Prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al Prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

 

  1. MODALITA' D' ACQUISTO

Il cliente acquista il Prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line al Prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell'inoltro dell'Ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

 

  1. DISPONIBILITA DEI PRODOTTI

In corrispondenza di ciascun prodotto pubblicato nel Negozio On Line, Swanglasses SRL indica se lo stesso:

(i) è disponibile presso i propri magazzini;

(ii) non è disponibile presso i propri magazzini.

La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Swanglasses SRL nei confronti dei Clienti.

L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati dai clienti.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’ordine da parte di un cliente Swanglasses SRL si impegna a indicare a tale cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i prodotto/i oggetto dell’ordine inviato dal cliente. Il cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione da parte di Swanglasses SRL (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art.14) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@swanglasses.com. In questo caso Swanglasses SRL si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile.

 

 

  1. PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E DAZI

Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

Il prezzo si intende comprensivo di IVA (22%) qualora i prodotti siano spediti da Swanglasses SRL e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i prodotti siano spediti da Swanglasses SRL e consegnati fuori dall’Unione Europea, il prezzo si intende IVA esclusa.

Il prezzo non comprende i costi di spedizione. Swanglasses SRL si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.

Il contributo richiesto per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dell’invio dell’ordine da parte dei clienti e sarà pagato dai clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo secondo le modalità di pagamento di cui al punto 10.

Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei clienti e da questi pagati al momento della consegna dei prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

 

  1. PAGAMENTO

I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione mediante PayPal, o altri metodi di pagamento che potranno essere indicati da Swanglasses SRL nel Negozio On Line. Si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i metodi di pagamento utilizzabili dai clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione web sarà trasferita su sito web sicuro di PayPal. Su tale sito web, i clienti possono completare il pagamento del prezzo e del contributo per i costi di spedizione utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai clienti in quel momento o precedentemente. L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione sul conto PayPal dei clienti avviene contestualmente all’invio da parte di Swanglasses SRL della Conferma dell’Ordine.

  • Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito paypal.com.

Qualora richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Swanglasses srl invierà ai Clienti regolare fattura tramite e-mail. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Swanglasses srl.

Le informazioni ricevute ai sensi del presente articolo 10 saranno utilizzate solo ed esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso.

 

  1. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Premesso che per spedizione dei Prodotti da parte di Swanglasses SRL si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati, Swanglasses SRL non è tenuta alla spedizione dei prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Swanglasses SRL si impegna a spedire i Prodotti:

(i) nel caso di Prodotti disponibili, entro 3 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del pagamento;

(ii) nel caso di prodotti disponibili divenuti indisponibili (come da art. 8) entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto risulta nuovamente disponibile presso i magazzini di Swanglasses SRL, fermo restando i diritto del Cliente di ritirare l’ordine ai sensi dell’art 14.

Si garantisce la spedizione dei Prodotti tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Swanglasses SRL, e consegnati dal corriere selezionato da Swanglasses SRL, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento dell’invio dell’Ordine.

I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovano all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare al momento della consegna, che:

(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

(ii) l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, ne bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.

Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediate l’apposizione di una Riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del Corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

 

 

  1. TEMPI DI SPEDIZIONE

Swanglasses SRL si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinchè i Prodotti spediti siano consegnati dai corrieri selezionati:

  • in Italia entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di spedizione;
  • nei paesi della Comunità Europea (CE) entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di spedizione;
  • nei paesi fuori dalla Comunità Europea (extra CE) entro 10 dieci giorni lavorativi dalla data di spedizione.

I termini di consegna sopra indicati non possono, in alcun modo, essere ritenuti vincolanti e Swanglasses SRL, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

I Clienti possono verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati a mezzo e-mail.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Swanglasses SRL).

 

 

  1. GARANZIA DI CONFORMITA' E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.swanglasses.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line.

 

  1. DIRITTTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Swanglasses SRL, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.swanglasses.com.

 

  1. MODALITA' PER L'ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il suddetto termine, inviando a una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo e-mail info@swanglasses.com, contenente:

(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;

(ii) l’indicazione dell’ordine che ha dato luogo al contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.

In caso di esercizio da parte dei clienti del diritto di recesso:

(i) i clienti si impegnano a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di comunicazione di recesso di cui al paragrafo precedente;

(ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico dei clienti;

(iii) Swanglasses SRL si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che:

  • i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
  • sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
  • siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
  • sia restituita la ricevuta fiscale inviata con l’acquisto;
  • i prodotti non siano stati utilizzati;

(iiii) Swanglasses SRL comunicherà ai clienti le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del conto).

Swanglasses SRL ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.

 

  1. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del Prezzo di acquisto del bene, Swanglasses SRL si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.

 

  1. RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà contattare l'indirizzo e-mail info@swanglasses.com. Il Cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

 

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Cagliari.

 

  1. RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.